Ürünümü nasıl iade ederim?
www.cabuk.com'da iade süreci kolay ve hızlı işler. Bizden aldığınız ürünü ya da ürünleri iade koşullarına uygunsa, kargodan teslim aldığınız günden itibaren 14 gün içinde iade etme hakkınız vardır. İade paketinizin içine isteğinizi belirten bir not iliştirip, Aras Kargo ile karşı ödemeli olarak faturada yazan adresimize gönderebilirsiniz.
Eğer bir sorunuz varsa +90 535 030 02 81 numaralı telefonumuzdan veya [email protected] e-posta adresimizden kolaylıkla bize ulaşabilirsiniz.
İade koşulları nelerdir?
Bir ürün ya da ürünleri, cayma hakkınızı kullanarak iade edebilmeniz için belirli şartlar vardır:
- İade edeceğiniz ürünün/ürünlerin paketi hasar görmemiş, etiketleri kopartılmamış ve zarar görmemiş olması gerekir.
- Ürün/ürünler kullanılmış, yıpranmış, yıkanmış şekilde tarafımıza gönderilirse, iade işlemi onaylanmaz ve ücret iadesi yapılmaz.
- Tek kullanımlık, hızlı bozulan veya son kullanma tarihi geçme ihtimali olan ürünlerin iadesi kabul edilmez.
- Kozmetik ve kişisel bakım ürünleri, iç giyim ürünleri, mayo, bikini, kitap, kopyalanabilir yazılım ve programlar, DVD, VCD, CD, kasetler ile kırtasiye sarf malzemeleri (toner, kartuş, şerit vb.) ancak ambalajı açılmamış, denenmemiş, bozulmamış ve kullanılmamış olmaları halinde iade edilebilir.
Ücret iadesi
İade için gönderdiğiniz kargo tarafımıza ulaştıktan sonra inceleme süreci aynı gün başlar ve iade koşullarına uygunluğu tespit edilir. Eğer şartlar uygunsa, ücret iadeniz kredi kartınıza veya banka hesabınıza 24 saat içinde yapılır. Bu işlemin hesabınıza yansıma süresi bankanıza göre değişebilir.