GİZLİLİK POLİTİKASI

1. Giriş
ÇABUK AV SANAL MAĞAZACILIK VE DIŞ TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ (“Çabuk Av” veya “Şirket”) olarak, kişisel verilerinizin gizliliğine büyük önem veriyoruz ve bizimle paylaştığınız bilgilerin gizli olduğunu kabul ediyoruz. Bu Gizlilik Politikası (“Politika”), Şirketimizin yönettiği internet sitesi www.cabukav.com (“Sitemiz”) üzerinden toplanan kişisel verilerin güvenliği ve gizliliği hakkında siz kullanıcılarımızı bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır. Kişisel verileriniz 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) ve ilgili mevzuat kapsamında, yalnızca size daha iyi hizmet sunabilmek amacıyla işlenmektedir.

2. Politika’nın Kapsamı
www.cabukav.com internet sitemize erişiminiz sırasında topladığımız kişisel verileriniz bu Politika kapsamında değerlendirilir. Şirketimizin sahibi olmadığı diğer web sitelerinde, Çabuk Av’a ait logo veya işaretlerin bulunması, o siteye bu Politika’nın uygulanacağı anlamına gelmemektedir.

3. Kişisel Verilerin Korunması
3.1. Kişisel Verilerin İşlenmesinde Genel İlkeler
Kişisel verileriniz Çabuk Av tarafından KVKK’ya uygun olarak;

• Hukuka ve dürüstlük kurallarına uygun,
• Doğru ve gerektiğinde güncel,
• Belirli, açık ve meşru amaçlar doğrultusunda,
• İşlendikleri amaçla sınırlı ve ölçülü,
• İlgili mevzuatta öngörülen veya işlendikleri amaç için gerekli süre kadar muhafaza edilerek işlenmektedir.

3.2. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
Kişisel verileriniz; ürün ve hizmet taleplerinizin karşılanması, iletişim faaliyetlerinin yürütülmesi, satış, teslimat, fatura düzenleme ve müşteri memnuniyeti süreçlerinin yürütülmesi gibi çeşitli amaçlarla işlenebilir.
Ayrıca;

• Mevzuata uygun faaliyetlerin yürütülmesi,
• Lojistik, pazarlama ve satış sonrası hizmetlerin sağlanması,
• Müşteri ilişkileri yönetimi,
• Taleplerin ve şikayetlerin değerlendirilmesi,
• Şirket operasyonlarının güvenliğinin sağlanması,
• Yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına bilgi verilmesi gibi amaçlarla da verileriniz işlenmektedir.

Detaylı bilgi için “Kişisel Verilerin İşlenmesine İlişkin Aydınlatma Metni”ni inceleyebilirsiniz.

4. Kişisel Verilerin Saklanması ve İmhası
Şirketimiz, kişisel verilerin saklanması ve imhasına ilişkin olarak bir Veri Saklama ve İmha Politikası oluşturmuştur. Bu kapsamda;

• Mevzuatta belirli bir süre belirtilmişse, veriler en az bu süre kadar saklanır.
• Belirtilmemişse, hukuki ilişki sona erdikten sonra 10 yıl boyunca saklanır ve ardından re’sen imha edilir.
• Talebiniz doğrultusunda veriler, yasal yükümlülükler dahilinde en geç 30 gün içerisinde silinir.
• Periyodik imhalar, 6 ayda bir gerçekleştirilir.

Çerezler:
Çerezlerle toplanan veriler hakkında detaylı bilgi almak için lütfen “Çerez Politikası”mıza göz atınız.

5. Kredi Kartı Güvenliği
Çabuk Av olarak, www.cabukav.com üzerinden yapılan kredi kartı işlemlerinde en yüksek güvenlik önlemlerini uygulamaktayız. Siparişlerin ödeme, fatura ve teslimat bilgileri kontrol edilerek, ilk defa sipariş veren kullanıcılarla doğrulama amacıyla iletişim kurulabilir.

Tüm ödeme işlemleri SSL (Secure Sockets Layer) şifreleme protokolü ile yapılmakta olup bilgiler bankalara güvenli biçimde iletilmektedir.

Ayrıca 3D Secure Güvenli Ödeme Sistemi ile ödeme işlemlerinde cep telefonunuza tek kullanımlık doğrulama kodu gönderilerek güvenlik sağlanır.

6. Üçüncü Taraf Linkleri
Sitemiz, başka internet sitelerine bağlantılar içerebilir. Bu sitelerde toplanan veriler, o sitelerin gizlilik politikalarına tabidir ve Çabuk Av’ın sorumluluğunda değildir. Kişisel verilerinizi paylaşmadan önce bağlantı verilen internet sitelerinin gizlilik politikalarını incelemenizi öneririz.

Çabuk Av, adını ve logosunu kullanarak gelen e-posta ve SMS’lerde kişisel verilerinizi veya finansal bilgilerinizi isteyen mesajlara itibar etmemenizi önemle hatırlatır.

7. Politika’nın Güncellenmesi
İşbu Gizlilik Politikası zaman zaman güncellenebilir. Yapılan değişiklikler www.cabukav.com adresinde yayınlanmakla yürürlüğe girer. Bu nedenle sayfamızı düzenli aralıklarla kontrol etmenizi öneririz.

8. Hangi Veriler İşlenir?
Üyelik kaydı oluşturan ve sitemizi aktif olarak kullanan kullanıcılarımızın aşağıdaki kişisel verileri işlenebilir:

• Kimlik Bilgileri: Ad, soyad, cinsiyet, yaş, TCKN (gerekli ürünlerde)
• İletişim Bilgileri: Telefon, e-posta, teslimat adresi
• Müşteri İşlem Bilgileri: Sipariş, fatura, talep, şikayet, chat geçmişi
• İşlem Güvenliği Bilgileri: IP adresi, çerez bilgisi, şifre
• Hukuki Bilgiler: Dava, icra, yasal yazışmalar
• Ses Kayıtları: Çağrı merkezi görüşmeleri

9. İşleme Amaçları ve Yöntemleri
Verileriniz şu yöntemlerle işlenebilir:

• Üyelik sırasında manuel olarak veya web/mobil uygulama yoluyla otomatik olarak
• Sözleşmelerin kurulması ve ifası,
• Siparişlerin işlenmesi ve teslimat sürecinin takibi,
• İletişim ve kampanya faaliyetlerinin yürütülmesi,
• Müşteri deneyimini geliştirmek,
• Mevzuata uygunluk, analiz çalışmaları,
• Ürün ve hizmetlerin geliştirilmesi,
• Satış sonrası hizmetlerin sağlanması,
• Anket uygulamaları ve memnuniyet ölçümleri

10. Bize Ulaşın
Gizlilik Politikamız hakkında soru, görüş veya şikayetleriniz için bizimle aşağıdaki yollarla iletişime geçebilirsiniz:

📧 E-posta: [email protected]
🏢 Adres: D-100 Karayolu Üzeri, Hacıaliler Köyü Girişi, 9805. Sokak No:10 Merkez / DÜZCE

Kişisel bilgilerinizin korunması bizim için en önemli önceliklerden biridir. Tarafımıza sağladığınız iletişim bilgileri yalnızca siparişlerinizin güvenli ve hızlı bir şekilde size ulaşması amacıyla kullanılacaktır.